Toutes les résponses à vos questions

Avez-vous une question sur le service Bluespace ?
Explorez nos questions fréquemment posées pour trouver la réponse que vous cherchez.

Je souhaite contacter un département de Bluespace

Vous trouverez ci‑dessous la liste des adresses e‑mail pour contacter les différents départements de Bluespace :

Marketing : marketing@bluespace.es
Ressources humaines : rrhh@bluespace.es
Informatique (IT) : itdepartment@bluespace.eu
Immobilier et Construction : realestate@bluespace.es
Key Account : keyaccount@bluespace.es
Cautions / Comptabilité : accounting@bluespace.es
Service juridique : legal@bluespace.es

Veuillez noter que notre numéro de service client 0800 703 100 ne peut pas transférer d’appels vers ces départements.
Pour recevoir de l’aide, nous vous recommandons d’écrire directement à l’adresse e‑mail correspondant au département souhaité.
Je dois payer une ou plusieurs mensualités de mon box

Accédez à votre espace client, où vous pourrez payer directement les mensualités de votre box, modifier votre moyen de paiement ou mettre à jour vos informations.
Quel est le prix des box de stockage ?

Le prix du box dépendra de l’espace nécessaire, du centre choisi et de son emplacement au sein des installations. Le mieux est de visiter le centre le plus proche ou de contacter nos conseillers au 0800 703 100 ; nous vous préparerons un devis adapté à vos besoins en espace.
J’ai besoin de savoir comment me rendre dans un centre

Localisez votre centre Bluespace en cliquant ici. Sur la fiche de votre centre, vous trouverez l’adresse, les horaires d’accueil clientèle et les indications pour vous y rendre.
Puis-je accéder à mon box 24 heures sur 24 ?

Nos horaires d’accès standards sont de 7h00 à 22h00, 365 jours par an. Toutefois, si vous avez besoin d’autres horaires d’accès, nous avons une solution. Faites-en la demande au moment de la souscription ou, si vous êtes déjà client, contactez votre conseiller Bluespace.
Bluespace se chargera-t-il de transporter mes affaires jusqu’à mon box ?

Chez Bluespace, en plus de la location de box de stockage, nous proposons également un service de déménagement. Ce service est optionnel et n’est pas inclus dans le prix de la location du box. Si vous souhaitez obtenir un devis pour transporter vos biens vers ou depuis le box, vous pouvez le demander directement au responsable de votre centre ou remplir le formulaire.

Nous proposons des déménagements nationaux et internationaux, et si vous avez uniquement besoin du service de déménagement sans louer de box, vous pouvez également le contracter de manière indépendante.
Comment puis-je acheter du matériel d’emballage ?

Vous pouvez acheter tous les matériaux d’emballage dont vous avez besoin via notre service Click & Collect. Il vous suffit de passer votre commande en ligne et de la récupérer dans le centre Bluespace le plus proche, ou d’acheter directement en magasin.
Combien de temps à l’avance dois-je louer mon box ?

Vous pouvez le louer le jour même ou à l’avance selon la disponibilité. Nous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir la meilleure option pour vous.
De quoi ai-je besoin pour louer un box de stockage ?

Il vous suffit d’un document d’identité valide et d’un moyen de paiement accepté (carte de crédit/débit ou prélèvement bancaire).
Comment puis-je louer un box de stockage ?

Vous pouvez louer un box de stockage rapidement et facilement en appelant gratuitement le 0800 703 100 du lundi au dimanche ou en visitant l’un de nos centres.